منتج يسهل تقييمه
أعدوا كتالوجاً يوضح المواصفات الدقيقة وخيارات التعبئة والكميات المتاحة. حددوا المنتجات الجاهزة للتوريد المنتظم وتلك التي تُصنع حسب الطلب. ينبغي أن تساعد المواد المشتري على المقارنة والاختيار.
شروط تجارية واضحة
يحتاج المشتري إلى معرفة الحد الأدنى للطلب وجدول التوريد وشروط الدفع وبيانات المدير المسؤول. فالإجابات الناقصة تبطئ المفاوضات حتى عندما يكون المنتج نفسه محل اهتمام.
تواصل محلي
يساعد فريق المبيعات في روسيا على الحفاظ على وتيرة المفاوضات. ينبغي إحالة أسئلة المشتري إلى الموظف المسؤول وتوثيق الوعود والوفاء بها. ويتطلب ذلك سجلاً موحداً للتواصل مع العميل.
الثقة قبل أول صفقة
يساعد الموقع ومعلومات الإنتاج والعرض التقديمي والقنوات العامة المشتري على تكوين صورة عن المورد. يجب أن تكون هذه المواد متسقة وأن تتضمن بيانات اتصال محدثة.
ربط المبيعات بالتشغيل
لا يجوز الوعد بمواعيد أو كميات من دون التنسيق مع الإنتاج والخدمات اللوجستية. لذلك تجمع RUAfrica القسم التجاري والتوريد والمالية في منظومة إدارية واحدة.